Palautuskäytäntö

Palautukset

Sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 30 päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta, jos et ole käyttänyt tuotetta tai avannut tuotepakettia ja se palautetaan ehjänä. Kun palautat tuotteen, sinun on ilmoitettava toimituskulut. Huomaa, että se on lähetettävä yrityspakettina, emme voi noutaa paketteja postitoimistoista. Jos paketti menee postitoimistoon, se palautetaan sinulle lähettäjänä.

 Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen shop@herobility.com saadaksesi palautuslomakkeen hintaan 50 kr (voimassa vain Ruotsissa) pakkauksen koosta tai painosta riippumatta. Palautuslomakkeen hinta vähennetään hyvityksessä olevan tilauksen arvosta.

Jos ostat muusta maasta kuin Ruotsista, sinun on maksettava lähetyskustannukset itse palautuksen tai vaihdon yhteydessä (sinun on lähetettävä se yrityspakettina) lukuun ottamatta virhetoimituksia tai toimituksen yhteydessä mahdollisesti aiheutuneita vahinkoja.

Palautuksia käsiteltäessä noudatamme Ruotsin kuluttajamyyntilakia.

Jos Express Formula Mixer 3 in 1 -laitteessa ilmenee vikoja, arvioitu korjausaika on 2–3 viikkoa. Pyrimme tehokkuuteen ja teemme korjaukset mahdollisimman nopeasti. Jos tuote on korjattava kahdesti ja sama vika ilmenee kolmannen kerran, voimme vaihtaa laitteen.

Jos haluat palauttaa tilauksesi, lähetä ensin sähköpostia osoitteeseen shop@herobility.com, jonka otsikkorivillä on sana "return", joka kuvaa palautettavan tuotteen. Lisää huomautus, jossa on tilausnumerosi, nimesi ja syy palautukseen paketissa, ja lähetä se seuraavaan osoitteeseen:

Smartshake AB
Järnmalmsgatan 2
SE-721 32 Västerås
SWEDEN 

Kun olemme saaneet palautuksesi ja se on hyväksytty, rahat palautetaan tilillesi mahdollisimman pian.